政法信访经验材料：“三化联动”助推大走访工作高效推进

为认真贯彻落实全省政法信访系统“入村寨进社区走企业访群众”常态化大走访工作部署安排，XX县政法信访系统聚焦常态化走访工作要求，以“系统化”“精准化”“多元化”为抓手，结合业务工作及社会治安重点工作专项行动扎实开展走访。

“系统化”部署，走访“不拘一格”

围绕常态化大走访活动总体要求、重点任务、主要方法，结合职责职能，强化沟通对接、梳理走访对象、把握时间节点，持续推动常态化大走访。

注重“职能访”。按照省、市、县安排部署，结合政法信访各单位主责主业，多层次、全方位开展走访，想民之所想、急民之所急，聚焦群众最烦最怨最恨之事，进村入户面对面听取群众意见建议、查摆问题、解决问题。

注重“真诚访”。每到一处，面对面、心贴心和群众沟通交流，把群众反映的问题当作大事要事来办，能现场解决的决不带回，能当天解决的决不过夜。

注重“时机访”。结合社会治安重点工作专项行动，迅速锁定近期走访对象类型，及时开展走访。采取“预约式”走访，以走访对象时间为准，提高“见面率”，用群众听得懂的“土方言”，鲜活的事例和群众拉家常，谈问题、摸线索、讲困难。

“精准化”排查，走访“问质出效”

政法信访各单位、各乡（镇、街道）以服务群众为核心，坚持问题导向，聚焦工作重点，把110警情多、12345热线投诉多、信访件多、诉讼案件多的地方列为走访重点，精准研判走访区域、走访对象。

面对面排查，服务群众“零距离”。政法信访各单位领导高度重视、身体力行、当好表率，深入片区面对面、心交心详细了解收集群众对政法信访工作的意见建议、存在问题、评价期盼等，用最好的态度、最真的情感、最实的措施解决群众的“急难愁盼”问题。

片区化排查，走访排查“零死角”。全县11个责任片区均设立联络员，政法信访各单位积极沟通对接，结合自身业务工作，“沉”到群众中去查民情、访民意，让矛盾纠纷“浮”上来，实现村（居）走访全覆盖。

组团式排查，纠纷解决“零遗漏”。一次走访，一个村（居）向导，若干个走访干部参与，深入村（居）、深入群众，充分利用村（居）向导地熟、人熟、情况熟的优势，有针对性地开展矛盾纠纷排查，实现在走访中全面摸清矛盾纠纷，在走访中全力解决矛盾纠纷。

“多元化”宣传，走访“深入人心”

聚焦氛围营造。充分利用网络媒体营造良好的舆论环境，政法信访系统各单位利用“两微一端”实时刊登、转载常态化大走访活动动态、走访情况。

聚焦法治宣传。充分汲取基层力量将法治宣传贯彻于走访全过程，将县政法信访系统派出机构、工作站作为法治宣传站点，巧借节庆活动、赶集日开展集中宣传，齐发力、多举措形成法治宣传横纵联合之势；利用宣传车辆音频播放设备，沿途播放党的二十大精神、《宪法》《民法典》《反有组织犯罪法》、防范电信网络诈骗等音频，将国家法律法规、党的政策传遍千家万户，飞入寻常百姓家。

聚焦重点发力。充分发挥“头雁效应”开展针对性走访宣传宣讲，政法信访领导干部综合运用集中座谈会、主题宣讲、院坝会、群众会、调研等方式，围绕侦办“案件”、紧抓“诈骗”、调解“纠纷”、关注“未成年人”、全力“追欠款”、坚持“抓作风”等重点工作，统筹融合走访，并推出系列工作举措，进一步解决人民群众“急难愁盼”问题，帮助群众筑牢反诈屏障，为未成年人健康成长保驾护航，努力践行为民宗旨，进一步提升人民群众获得感、幸福感、安全感。