事迹材料：柔肩担重任数智绽芳华

记安阳联通公司政要客户营销中心客户经理范蕊

（2026年4月28日）

4月23日，当清晨的第一缕阳光刚刚洒进安阳联通公司的办公大楼，该公司政要客户营销中心客户经理范蕊已经坐在工位上。她一边快速梳理当日重点客户服务事项，一边熟练对接后台技术部门，确认通信保障进度。手边的电话不时响起，她始终耐心细致地解答客户疑问、记录需求，步履匆匆却从容笃定，
全身心扎根在政务通信服务的第一线。

在全市数智化建设加速推进的浪潮中，这位深耕政要客户服务岗位的巾帼先锋恰似一朵傲然挺立的铿锵玫瑰，以坚韧为茎、以温柔作叶，用专业智慧编织数智服务梦想，凭赤诚担当扛起通信保障重任，在平凡的岗位上书写着不凡的奋斗篇章。

急难时刻显担当 “联通速度”获客户点赞

范蕊服务的客户均为政府重要核心机构，对服务响应、业务保障的要求极高，需要7×24小时的服务响应、为客户着想的贴心建议，甚至帮助解决与联通无关但困扰客户的难题。她始终以女性客户经理特有的细腻和同理心，将联通“近悦远来”的服务口碑落到实处。

其中最具代表性的，是最近的一次紧急保障任务。我市某政务部门因重要工作部署，急需在24小时内开通多条专线并配置专用数据通道，而按照正常流程，此类业务至少需要5个至7个工作日。任务重、时间紧、标准高，但范蕊没有丝毫退缩。她当天立即启动绿色通道，跑手续、协调全公司资源，从方案设计、资源核查、施工布线到设备调测、验收交付，全程盯守现场，连续奋战近20个小时，中午、晚上均未休息。最终，所有业务在规定时间内一次性通过验收，确保了客户工作按期推进。

客户领导不禁感慨道：“安阳联通公司真是又快又稳又靠谱，你们真正做到了随叫随到、说到做到。”这次紧急保障不仅彰显了安阳联通公司的技术实力与服务品质，更直接促成了后续多项重点业务的深度合作，双方关系更加紧密。

以专业赢市场用服务铸口碑

范蕊有着深厚的专业素养和敏锐的市场洞察力。面对工作中的困难，她像一位勇敢的战士，毫不畏惧、勇往直前，时刻以党员的标准严格要求自己，树立良好榜样，用行动诠释责任与担当。

这位充满激情与活力的职场女性，凭借出色的专业能力和敏锐的市场嗅觉，
在工作中屡创佳绩，连年获得“安阳联通好员工”“安阳联通先进员工”等荣誉称号。

坚守奋斗初心共赴数智未来

范蕊的故事，是中国联通千千万万奋斗在一线的巾帼英雄的缩影。她们在数智化改革的最前线，用双脚丈量市场，用智慧创造价值，用服务赢得信赖，
完美诠释了“人民邮电为人民”的初心。

范蕊和她的同事们正以专业与热忱，在数智化浪潮中续写联通人的新篇章。