某区公安局营商环境经验材料：“五心”同促，做企业“贴心人”

今年来，XX县公安局充分发挥职能作用，着眼企业需求，将警务工作与优化营商环境有机结合，创新“五心”工作法，着力在“访企”“尊企”“惠企”“安企”“助企”上下真功、求实效，为企业健康有序发展创造了安全稳定的治安环境。

加强警企交流，诚心“访企”

结合“解难题、稳增长、促发展”企业帮扶活动，积极走访企业，邀请企业负责人、项目经理、监督员集中座谈，排查涉企纠纷、整治周边环境、提供法律服务，为企业排忧解难。截至目前，县公安局共走访企业350家（次），召开警企恳谈会5场次，化解涉企纠纷66起。

建立联席制度，悉心“尊企”

建立联席会议制度，共同研究讨论企业关心的热点问题，了解企业家的意见建议，共同研究推出规范企业经营和行业生态、服务保障民营经济发展的相关措施，联合开展服务、打击、整治、宣传等工作，依法惩治侵犯民营企业投资者、管理者和从业人员合法权益的违法犯罪行为，确保企业发展健康有序。今年以来，共查破侵企案件8起，为企业挽回经济损失800余万元。

提升服务效果，暖心“惠企”

推出“一名领导负责一个区域，社区民警联系辖区企业”工作模式，针对企业项目难点、堵点、痛点，完善管理服务机制，推出预约服务和上门服务，缩短办事时间，精简办事程序，开通“绿色通道”，提高办事效率。目前，已上门服务企业38家（次），简化涉企办事程序6项。

创优发展环境，全心“安企”

建立“五快”打击涉企违法犯罪机制、涉企重大案件风险评估机制，出台规范性文件《XX县公安局办理涉企刑事案件指导意见（试行）》。优化便企模式，对全县24家重点企业（项目）落实领导包企、警种进企、民警驻企的“一对一”服务方式，及时收集意见建议、落实安全防范。建立派出所包联服务辖区企业制度，先后指导企业安装视频监控24套、整改隐患110处,帮助完善安全管理制度21项。

优化办事流程，用心“助企”

主动顺应企业和办事群众需求，创建一事联办体制，设立“一事联办”服务窗口，采取线上受理、线下窗口统一审批收件、审批结果分发至对应业务工作人员，办理结果统一反馈，真正实现“优化流程、减少环节、提高效率、一门受理、一次办结”。今年8月，魏先生在城关镇便民服务中心公安户籍窗口只用几分钟就顺利办结了新生儿相关手续，其对便捷的办事流程赞不绝口。